е-Өтініш
// е-Өтініш
2025-жылы Казакстан мамлекеттик башкаруу тармагында ачыктык жана санариптештирүү саясатын улантты. Бул өлкөдөгү маалыматка жетүү боюнча жылдык отчет менен тастыкталат.
Документ «угуп турган мамлекет» принципинин өнүгүүсүнө басым жасайт, бул санарип чечимдерди киргизүүнү, жеткиликтүү маалыматтарды кеңейтүүнү жана мамлекеттик структуралардын калк менен активдүү өз ара аракеттенүүсүн камтыйт.
Отчеттук мезгил ичинде мамлекеттик органдар 593,1 миң кайрылуу алышты, анын ичинен 406,8 миңи борбордук органдарга, 186,3 миңи болсо жергиликтүү органдарга келип түштү. Ички иштер министри кайрылуулар боюнча лидер болуп, 27% түздү, андан кийин Финансылар министрлиги жана Эмгек жана социалдык коргоо министрлиги келди. Региондордун деңгээлинде эң көп кайрылуулар Астана, Алматы жана Алматы облусунун акиматтарына келип түштү.
Отчетто маалымат берүүдө мыйзамсыз баш тартуу учурлары белгиленет. Бул фактылар боюнча 8 административдик өндүрүш башталды, анын төртөөсүндө 275 миң 240 теңге суммада айыппул салынды. Бул жарандарга жооптордун сапатын жакшыртуунун зарылдыгын баса белгилейт.
Маалыматка жеткиликтүүлүктү жогорулатуу максатында «е-Өтініш» маалыматтык системасынын Бирдиктүү билим базасы түзүлдү. Ал жарандар үчүн негизги ресурс болуп, мамлекеттик органдар менен өз ара аракеттенүү боюнча актуалдуу жоопторду сунуштап, келечектеги санариптик кызматтар жана жасалма интеллект инструменттери үчүн негиз болуп кызмат кылат.
Мындан тышкары, мурдагы мамлекеттик органдардын натыйжалуулугун операциялык баалоо жоюлуп, объективдүү маалыматтарга негизделген Ачыктык Индекси киргизилди, ал органдардын ишин бир нече багыттар боюнча, анын ичинде административдик процедураларды сактоо жана калк менен обратная байланышты баалайт.
2025-жылдын жыйынтыгы боюнча борбордук мамлекеттик органдар арасында Жогорку прокуратура, Улуттук банк жана бир нече министрликтер эң жогорку бааларды алышты, алардын натыйжалары 100дөн 90дан 93 баллга чейин болду. Жергиликтүү органдар арасында Жамбыл, Батыш Казакстан жана Чыгыш Казакстан облустары акиматтары 90дан 96 баллга чейин баа алышты.
Ошондой эле 2025-жылы борбордук органдар калк менен 159 жолугушуу өткөрүп, 336 жеке кабыл алуу уюштурушту, анда жарандар салык, социалдык коргоо, транспорт жана айыл чарба маселелерин көтөрүштү.
Отчеттук мезгил ичинде маалыматка жетүү тармагында мамлекеттик көзөмөл институту киргизилди, бул бюджеттер жана мамлекеттик сатып алуулар боюнча маалыматтын жоктугу менен байланышкан бузулууларды аныктоого мүмкүндүк берди. Тепкичтерди берүү боюнча 47 көзөмөл субъектине сунуштар берилгенден кийин бузулуулар жоюлду.
2025-жылдын жыйынтыгы боюнча Казакстанда мамлекеттик органдардын ачыктыгынын өсүшү жана калк менен өз ара аракеттенүүнүн сапатынын жакшырганы катталды. Мындан ары өнүктүрүү үчүн Ачыктык Индексин нормативдик актыларда бекитүүнү жана жарандар менен өз ара аракеттенүүнүн жетишсиз көрсөткүчтөрү үчүн жоопкерчиликти күчөтүүнү сунушталууда.